Language Support

The 2011 Census recorded the primary language of the UK population.

It found that 4 million people have a first language that is not English and 726,000 people that cannot speak English.

Table 1: Twenty most reported main languages
England and Wales, 2011
Usual residents aged three and over

Main Language                                                            Number - thousands                                                    Per cent

English (English or Welsh if in Wales)                                       49,808                                                                         92.3
Polish                                                                                           546                                                                              1.0
Panjabi                                                                                         273                                                                              0.5
Urdu                                                                                             269                                                                              0.5
Bengali (with Sylheti and Chatgaya)                                          221                                                                              0.4
Gujarati                                                                                        213                                                                              0.4
Arabic                                                                                          159                                                                               0.3
French                                                                                         147                                                                               0.3
All other Chinese *                                                                     141                                                                              0.3
Portuguese                                                                                 133                                                                               0.2
Spanish                                                                                       120                                                                               0.2
Tamil                                                                                            101                                                                               0.2
Turkish                                                                                         99                                                                                 0.2
Italian                                                                                           92                                                                                 0.2
Somali                                                                                          86                                                                                 0.2
Lithuanian                                                                                   85                                                                                 0.2
German                                                                                       77                                                                                 0.1
Persian/Farsi                                                                               76                                                                                 0.1
Tagalog/Filipino                                                                          70                                                                                  0.1
Romanian                                                                                    68                                                                                  0.1 

*All other Chinese excludes Mandarin Chinese and Cantonese Chinese. 
Source: Office for National Statistics, 2011 Census data from QS204EW.

Ultraprep – Language support
When Ultraprep was conceived it was with a user interface that was for patients rather than staff to use. Consideration was given in the design stage as to how multiple languages would be available. Once the questions were written and the interface designed, the work to develop the software code was commissioned. This was done from the outset with the intention, and subsequent ability, to have multiple languages available for Ultraprep. The initial product launch is with English being the only available language, but once translated, the software is capable of hosting multiple versions in any required language. A first draft of an Arabic version has been completed as a ‘proof of concept’ following interest from Saudia Arabia.

Although the information from the 2011 Census is helpful, there is considerable variation across the UK in the use of the various languages. When a Trust is using Ultraprep at scale, then the language needs of the people it cares for will be prioritised to be developed. The process has been developed which includes an initial translation, followed by a review by a clinician who is fluent in the translated language. The “front end” of Ultraprep is translated i.e. the questions, in-built prompts and the drop down option menus. The Clinical Summary Report from each program in Ultraprep that is reviewed by the clinician remains in English. If a person enters free text, this will need to be translated by the Trust